My complaint:

Onlangs een tas uit het buitenland besteld. Duurde wat lang, dus contact opgenomen met de klantenservice.
PostNL beweert bij hoog en laag het pakket aan mij te hebben overhandigd (incl fake handtekening) op een dag dat ik niet thuis was.
Op zich geen probleem zou je zeggen, maar het is nu aan mij om uit te zoeken hoe en wat.
Waarschijnlijk heeft de postbode het pakket fijn zelf meegenomen en zit ik nu met de gebakken peren.
Ze kunnen toch nazien wie er ‘dienst’ had die dag?

Desired solution:

Pakket terug.