My complaint:

Pakket licht al een weken lang in het SORTEERCENTRUM INTERNATIONALE PAKKETEN na contact met de douane is het pakket allang vrijgegeven! zelfs de douane zegt dat het daar een zooitje is ,na diverse telefoontjes van 45centp/m wordt je vanalles belooft en tot nu toe is het na diverse toezeggingen /en diverse keren trac en trace toezeggingen die steeds veranderen nog steeds niks! Het is toch een schande dat post uit Amerika binnen 4 dagen hier is en dan vervolgens weken in ons land de mensen aan het lijntje worden gehouden

Desired solution:

De mensen geven waar ze dik voor moeten betalen/kijk eens naar jullie collegas in Amerika die hebben hun zaken wel voor elkaar