Complaint: Postnl reageert niet inhoudelijk op klacht en reageert niet op email

user-100724 on 04 May 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een aangetekende zending is door de bezorger voorzien van valse handtekening bijna bezorgd bij de buren. Pakket was beschadigd, maar er kon geen aantekening meer bij de ontvangst gemaakt worden omdat de bezorger dus zelf geteknd heeft.
Postnl probeert nu via intimidatie door de bezorger ons af te poederen.

Desired solution:

Schade vergoeden (20 euro)en excuus van postnl over de belabberde gang van zaken. De valsheid in geschriften laten we maar voor wat het is.

Message from PostNL

14 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of