My complaint:

Ik heb bij 3 bedrijven iets besteld, waaronder Zalando. Zalando heeft mij eergisteren een mail gestuurd dat het pakket is verzonden met een track en tracecode, nog steeds is bij PostNL de bezorgtijd/datum niet bekend.
Uit eerdere ervaringen is het zelfde gebleken, meerdere pakketten besteld en PostNL verzend ze niet eerder voordat al deze pakketten bij hun zijn gearriveerd en hun ze in een rit kunnen bezorgen, terwijl ik wel voor elk afzonderlijk pakket verzendkosten betaal. Verder valt hierdoor de 24Uurs service van postorderbedrijven in het water. Na een eerder contact in het verleden wordt je verteld dat deze pakketten alleen maar aangemeld zijn en hun ze nog niet in het bezit hebben. Morgen heb ik een feest, het artikel van Zalando was direct leverbaar en hun hebben het direct verzonden, maar ik denk dat ik aan PostNL te danken heb dat de laarzen, die ik voor dit feest gekocht en besteld heb niet kan dragen op dat feest……

Desired solution:

Gewoon meteen versturen, ook al moeten ze 100 pakketten op verschillende dagen bezorgen naar een afzender, klanten betalen ook hiervoor ook afzonderlijk verzendkosten.