Complaint: klacht over balkonscherm

user-211868 on 13 November 2013 about Postorder Groep Nederland in category Post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in augustus 2013 een balkonscherm aangeschaft bij postordergroep. Na 3 maanden is het scherm door de zon dusdanig verkleurt dat het niet meer toonbaar is. Na contact met dit mooie bedrijf bleek dat verkleuring buiten de garantie valt. Terwijl aangeven wordt dat het scherm weerbestendig is, maar na contact bleek dat zon buiten de genoemde weerbestendigheid valt. Zeer bijzonder.

Desired solution:

vervang het scherm

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Postorder Groep Nederland about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Postorder Groep Nederland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Postorder Groep Nederland

Postorder Groep Nederland

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact gehad op 13 november jl. met de klant, en met een goede oplossing overeengekomen.

All complaints of