My complaint:
Het bedrijf “Compleet Comfort” valt onder “Postorder Groep
Nederland”en voert ook nog de naam “Postordershop” en dit
schijnen bedrijven te zijn die recentelijk overgenomen (na
faillissement) door “Tommy Teleshopping bv”.
Deze bedrijven zijn niet aangesloten bij “thuiswinkel waarborg” maar voeren wel op de brochure het logo van “Qshopskeurmerk”terwijl ze hier niet eens bij aangesloten zijn! ( Hen ik al gemeld bij de betreffende instantie)
Ik wacht nu al enkele weken op teruggave van mijn geld omdat ik mijn bestelde spullen maar niet geleverd kreeg heb ik de order geannuleerd. Deze kwestie loopt vanaf 02-12-2012 en tot op heden nog geen geld retour! Op Internet
ben ik meerdere berichten tegengekomen over de slechte service t.a.v. terugbetalingen door “Tommy Teleshopping”.
Omdat dit bedrijf dus niet aangesloten is bij organisaties
die de belangen van de consument beschermen, is dit bedrijf in staat om de eigen voorwaarden aan te passen, wanneer dat in hun belang nodig blijkt te zijn. Zo ook m.b.t. terugbetalingen.
Desired solution:
Ik wil gewoon zo spoedig mogelijk mijn geld terug, want indien een leverancier in gebreke blijft en niet binnen de
gestelde termijn kan leveren, moet er direct terug betaald
worden. Ik moet ook direct betalen alvorens mijn bestelling
in behandeling wordt genomen. Dit bedrijf blijft zich maar verschuilen achter hun voorwaarden en deze zijn niet gesteld
ten gunste van de consument!
