My complaint:
poststukken steken regelmatig uit de brievenbus of worden verkeerd bezorgd .
Gewenste oplossing
poststukken goed doorduwen zodat derden deze niet uit de brievenbus kunnen pakken .
post op goede adres bezorgen .
Complaint: poststukken
user-36217 on 16 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste jayrogue, Bedankt voor je melding waarin je aangeeft dat je niet tevreden bent over de bezorging van je post. Ik kan me voostellen het erg vervelend is wanneer de post niet correct door de brievenbus wordt gedaan. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn excuses aan. In onze administratie zie ik dat je deze klacht reeds telefonisch bij onze Klantenservice hebt gemeld. Daarop is je klacht uiteraard doorgegeven aan de verantwoordelijke leidinggevende van het bezorgkantoor van jouw woonplaats. Hij heeft de betrokken medewerker aangesproken op de gemaakte fouten en maatregelen genomenom herhaling te voorkomen. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Deze klacht is door de klant reeds telefonisch bij TNT Post Klantenservice gemeld. Daarop is de verantwoordelijke leidinggevende ingelicht. Deze heeft de betrokken medewerkers aangesproken op de gemaakte fouten en zal erop toezien dat de post voortaan op de correcte wijze wordt afgeleverd.
