Offered solution:

Mevrouw heeft op 17-2 een bestelling geplaatst, wegens een fout in de bestelling zat er geen afbeelding bij maar hadden wel haar adresgegevens, wij hebben toen een kaartje gestuurd met verzoek tot contact en dat wij de bestelling niet konden uitvoeren. Erg vervelend dat mevrouw heeft gewacht als die tijd op haar tegeltje. Wij kunnen de bestelling dus niet alsnog verwerken vanwege het ontbreken van de afbeelding daarom Wij hebben mevrouw via het systeem van Klacht.nl een nieuwe waardeboncode toegestuurd waarmee zij een bestelling kan plaatsen bij ons op de website. Verder heb ik telefonisch contact gezocht aan de hand van het telefoonnummer bekend bij Klacht.nl maar ze nam niet op dus heb ik een voicemailbericht achtergelaten. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en hopen hiermee een passende oplossing te hebben geboden.

Met vriendelijke groeten,

Posttegeltje.nl