My complaint:

Vandaag heb een pot verf gekocht bij de Action, ben daarna even de stad ingelopen, na ongeveer 30 min stond ik in een winkel en die winkel was besmeurd met verf. Door de pot van de action die ik gekocht had.
Op handen en knieen heb ik meegeholpen om het schoon te krijgen en ben daarna met 5 tasjes om de verfpot heen naar de action. Daar heb ik iemand aangesproken dat de pot kapot was en dat ik m niet zo lang geleden gekocht had.
Mevrouw van de winkel zei ja jammer je krijgt niets vergoed tot aan de deur en niet verder.
Ik vond op de manier hoe ze me aansprak zeer onproffesioneel. Ik koop mijn aankopen bij de Action en dan wordt ik klantonvriendelijk geholpen.
Heb dus alsnog een nieuwe pot moeten aanschaffen ter waarde van 5,29.

Desired solution:

Ze hadden me klantvriendelijk kunnen helpen en misschien voor het ongemak een nieuwe pot mogen aanbieden.