My complaint:

Dinsdagavond om 23.30 voorafgaand aan vaderdag bestelde ik online een bidon bij prachtigkado.nl. Ik kreeg binnen een paar minuten een reactie van de klantenservice, zij vertelde dat ze 24/7 werkte en dat mijn bidon al klaar was. Ik mailde lovende woorden terug. Ze vroeg mij of ik op deze site en nog een paar andere sites een compliment wilde plaatsen omdat ze veel klachten kreeg…..Nou, eerst leveren dan complimenten zeiden mijn vrienden….Helaas had ik donderdag geen post van hen, vrijdag niet, zaterdag niet…en zondag geen vaderdagcadeau. Ik zal u de smoesjes die ik van danielle per mail kreeg besparen. Eerst kreeg ik 10% korting ter compensatie…toen ik boos werd kreeg ik een 0 euro factuur….maar GEEN bidon! Tssss….Ow, en vandaag drie weken na dato krijg ik een aanmaning! Super slecht. Niets bestellen.
Samenvattend: snelheid niet ok. Vriendelijk: wel ok. Oplossing; niet geboden.

Desired solution:

En gratis bidon met de aangeleverde foto. De mails met alle smoezen liegen er niet om. En ze beweerde dat ze de bidon gemaakt had en verstuurd had.