My complaint:

Heb 2 weken geleden een handdoek besteld, maar nog steeds niets ontvangen. Steeds telefinische beloften dat het de dag erna geleverd wordt. Maar niets geleverd. Vraag om een schriftelijke bevestiging maar ontvang niets. Kennelijk worden er alleen telefonische beloften gedaan. Of te wel niets bestellen bij dit bedrijf!

Desired solution:

Nog steeds mijn bestelling leveren en deel geld terug, inmiddels al ander cadeau moeten kopen.