My complaint:

verschillende malen gebeld naar de service ivm mijn moeder haar defecte traplift. lift staat geblokkeerd midden van de trap. vorige week zei de telefoniste dat ze zo snel mogelijk iemand zou sturen maar nog steeds niemand gezien.
belde deze ochtend terug en telefoniste kon ons niet helpen want ze had het te druk.
zei haar dat mijn moeder op de zetel moest slapen en ze antwoorde erop nog een geluk ze dat kan.

Desired solution:

een werkende lift, een snellere service en een vriendelijke telefoniste