My complaint:

steeds ik bel naar bedrijf voor de levering van de traplift gaan ze me terug bellen. ze zeggen me steeds dat plaatsing voor volgende week is.
we hadden een afspraak voor leveringstermijn tot max 8 weken maar is ondertussen 15 weken we wachten en niemand kan me de oorzaak van vertraging zeggen.
Bij het bezoek van de vertegenwoordiger verliep de opmeting van de trap ook heel moeizaam en hing continu aan telefoon met zijn baas en ging er hard aan toe.

Desired solution:

een eerlijke uitleg waarom de traplift voor mijn ouders zo lang moet wegblijven