My complaint:

Op 30 november 2010 werd er € 165,00 automatisch van mijn rekening afgeschreven, hier was ik het niet mee eens en heb het terug laten boeken en tegelijk Practicomfort gebeld dat de Polka onderhoudsabonnement beëindigd kan worden kan niet tel. of per mail maar schriftelijk dit gedaan. kreeg brief terug dat ze de Rumba 22 eruit hadden gedaan per 2 mei 2011. Toen terugebeld dat het de Polka 4 moest. Dit kan niet tel. moet per e-mail kreeg ik te horen. de hele heen en weer mailen en misverstanden etc. maar om een lang verhaal wat korter te maken, betekent ik moet gewoon betalen voor iets wat ik niet meer in bezit. Dus je moet wel betalen zonder dat er iets tegenover staat, vreemd hé? Zij zeggen niets mee te maken betaling staat los van het object bij mijn weten is dat niet zo, want contract is contract zo zeggen zei, na veel heen en weer gemail heeft men een incasso bureau ingeschakeld en heb nog éénmaal tel. gesproken en kreeg een behoorlijke grote mond en grove taal van die mevrouw zodat ik het gesprek maar beëindigd heb. Ik heb intussen mijn raadsman om advies gevraagd en gekregen en wij wachten het maar af.

Gewenste oplossing

Stoppen met dreigen om voor iets te betalen waar niets meer tegenover staat.