Complaint: hellup

user-24807 on 13 October 2010 about PractiComfort in category Medische produkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een smart scootmobiel http://www.practicomfort.nl/nl/producten/scootmobielen/product.aspx?aanvraag=showproduct&productid=205 besteld bij practicomfort. heb al aanbetaling gedaan (4500,00) van pgb (heb nu ook geen recht meer op vervoer op maat). 24 sept zodra het geld bij hun was zouden ze hem leveren. wordt niet terug gebeld, moet elke keer zelf bellen. Ik heb dat ding echt nodig, kan nergens meer naar toe. De persoon die met mij meeging heeft zijn auto verkocht. Ik zei komt mooi uit, want dan heb ik dat ding. Heb gekeken, maar hun zijn de enigste (andere site aanvraag gedaan en kreeg dan een medewerker van practicomfort aan de tel). Ik ben helemaal radeloos, want ik moet van de neuroloog naar fysio en over 6 weken bij hem terug komen van wat de fysio had gezegd. Maar ik kan helemaal niet naar de fysio. Help wat moet ik nu. Ik kan ook niet achter de fabrikant van dat ding komen.
heb gezegd in het begin. Van ik had het beter op mijn eigen rekening kunnen laten staan, dan had ik de rente er van gehad. Ik kon een gewone scootmobiel in bruikleen krijgen, maar dat ding moet binnen staan en daar heb ik gene mogelijkheid voor.

ps. ze hebben me wel toegezegd, dat ik nu en spik splinter nieuwe kreeg voor het zelfde geld.

IEMAND HELLUP

Gewenste oplossing

dat ik hem zo snel mogelijk in mijn bezit kan krijgen.

Message from

15 years ago - Gezien het feit dat de bestelde scootmobiel nog niet voorradig was heeft PractiComfort een leenscootmobiel geleverd. Omdat de bestelde, gebruikte scootmobiel uiteindelijk niet geleverd kon worden heeft PractiComfort een nieuwe geleverd voor dezelfde prijs ter compensatie. Dit is geheel binnen 2 dagen naar tevredenheid van de klant opgelost, waarbij de klant heeft aangegeven hiervan melding te doen. Deze melding is echter niet op deze site terecht gekomen

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik ben naar tevredenheid geholpen, en tour nu lekker rond in mijn overdekte Smart scootmobiel. Bedankt Practicomfort

Message from

15 years ago - Geachte redactie, zoals u ziet heeft de klant naar uw site gereageerd dat alles naar volle tevredenheid is opgelost en de klacht dus niet meer bestaat. Het verhaal blijft echter als onopgelost op uw site staan. Op deze manier is er geen sprake van een beheer van de klachten op uw site. Hierdoor is er ook geen sprake van een objectief beeld. Hoe gaat u hiermee om. Deze vraag is reeds meerdere malen gesteld maar geen antwoord verkregen. met vriendelijke groet, w.a. van kekem PractiComfort

Message from

14 years ago - Wederom een klacht welke naar volle tevredenheid is opgelost maar toch als negatief op de site blijft staan. Wij betreuren dit ten zeerste omdat hiermede ons klachtenbeheer niet op waarde wordt gehonoreerd door deze om te zetten in een afgehandelde klacht met een lachende smile !

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by PractiComfort

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by PractiComfort

All complaints of