Complaint: onderhoudscontract van 600€ bij practicomfort

user-70888 on 25 November 2011 about PractiComfort in category klachtmelden, Medische produkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na aankoop van een scootmobiel twv 4200€ ( veel te veel geld) wou de leverancier na aflevering van de scooter ons een onderhoudscontract laten ondertekenen van 600 € jaarlijks.
Daar wij in Belgie wonen kon de domiciliering niet doorgaan en dreigde de firma ons alsnog dat wij verplicht zouden zijn om dit bedrag te betalen.
Ook al hadden wij dit contract niet getekend.
Ze schrokken er zelfs niet voor terug om een NIET ERKENDE DOOR DE EUROPESE COMMISSIE incassobedrijf in te schakelen om deze 600€ met ondertussen extra kosten te laten betalen.
Na door ons ingeschakelde instanties( TESTAANKOOP)hebben we nadien plots niet meer gehoord.
Wie weet hoeveel mindervaliden personen met een schamele uitkering zijn zo in de maling genomen???

Desired solution:

Niets meer met deze oplichtfirma te maken te hebben.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by PractiComfort

Message from

14 years ago - Beste Klant, helaas kunnen we u niet bereiken, omdat u geen gegevens voor ons heeft achtergelaten, en we u graag te woord staan opdat wij deze hoge jaarlijkse onderhoudskosten kosten niet herkennen. Ik begrijp dat u met een vraag zit. Wij hebben reeds scootmobielen vanaf 750€, ik begrijp dat u voor een groter duurder model heeft gekozen. Onderhoud van grote lange afstands scootmobielen bedraagt 165€ per jaar. in NL kan dit voor slechts 25€ uitgebreid worden met een veilge thuisbrengservice. Onderhoud op scootmobielen is belangrijk, u neemt deel aan verkeer, en of u nu scootmobiel via gemeente of particulier aanschaft De 600€ kunnen wij niet plaatsen, maar wil ik uiteraard graag voor u uitzoeken. Zou u contact op kunnen nemen met 0031-643371401 of mailen naar de servicemanager [email protected] Met vriendelijke groet, Christiaan van diest

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by PractiComfort

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Beste Heer Van Diest, alvast bedankt voor de snelle reactie omtrent onze klacht! Dat u op een zaterdagavond hierover ons telefonisch gecontacteerd heeft, stellen wij ten zeerste op prijs. Hopelijk kan u maandag onze klacht oplossen en hopelijk komt er een einde aan de talloze brieven van het incassobedrijf zodat we terug een tevreden klant kunnen zijn en het ook kunnen verder vertellen! Alvast bedankt, met vriendelijke groet, Kristien Vanhoeyveldt

All complaints of