My complaint:

30-08-2012 is mijn man overleden,hij was in het bezit van twee scootmobiels.
10-9-2012 onderhoudscontract opgezegd,19-09-2012 verzekering opgezegd
En verkocht aan particulier.
1-07 -2013 € 250.- van rekening afgeschreven voor onderhoudscontract.
4-07-2013 opgebeld naar practicomfort ,zogezegd dat het geld binnen
8 -10weken werd teruggestort.
5-08 -2013 practicomfort wil afspraak maken voor onderhoud scootmobiels,!!!
Melding gedaan over voorgaand verhaal, was niet doorgegeven.
29-08-2013 gebeld was 8 weken nog niets oprekening
12-09 -2013 gebeld was10 weken nog niets oprekening
Zal zo spoedig mogelijk worden overgemaakt worden!!!
17-09-2013weer opgebeld , we maken het over binnen 2 a3 weken met urgentie.
2-10-2013 weer gebeld staat nog steeds op urgentie!!!!
9-10-2013 weer gebeld nog steeds urgentie
11-10-2013 weer gebeld zijn inmiddels 14 weken verder mijn geduld raakt op.
19-09-2013 gebeld was 11 weken

Desired solution:

€250,- terug op rekening