My complaint:

In de folder van de Kruidvat werdt de online aanbieding van Prada 400 ml in cadeauverpakking aangeboden. Echter bleek deze na ingang van de aanbieding direct uitverkocht. In de winkel werdt mij geadviseerd een dag te wachten, echter kon ik ook geen bestelling in de winkel achterlaten en nu dus ook geen gebruik maken van de actie.

Desired solution:

Alsnog de prada 400 ml kunnen kopen tegen de actieprijs van €59,00 euro.