My complaint:

Caiway heeft alleen recht in Harderwijk met internet via kabel. Al meer dan 2 jaar problemen met internet. Sins vorig jaar op aanraden van Caiway over gestapt op een ultra abbo omdat deze modem geen problemen zou hebben. En dit na ruim een jaar problemen. Januarie nieuw modem en jawel hoor geen normaal internet. midden februarie eindelijk de beloofde snel heden. Mei weer geen verbinding telfefoon valt zelf uit. Tot op heden geen oplossing aangeboden door caiway. Het enige wat ze zeggen is we weten er van. Geld terug geven doen ze niet. Nee 1 maand gratis internet aan bieden????? terwijl we praktisch nooit verbinding hebben. Na 100 mailtjes of telefoontjes eindelijke en afspraak dat ze binnen 2 weken met een oplossing komen. En je raad het al nu een maand verder en nog niks vernomen.

Gewenste oplossing

Waar voor me geld krijgen,dus internet met de snelheden waar we voor betalen. Plus al het geld terug van de laatste 2 jaar.