Complaint: Klacht niet klant vriendelijk behandelt door medewerker

Braaf01 on 09 June 2012 about Praxis in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedeavond heer/mevrouw,

Bij deze wil ik een klacht indienen op een verkoop medewerker genaamd *  van Praxis, Maalderij 36 te Amstelveen. Ik was vandaag in de winkel om koelvloeistof te kopen en een trekker om het bij te vullen in de tank van de auto. Ik vroeg toen vriendelijk aan de eerste de beste medewerker die ik tegen het lijf liep om hulp, omdat ik het niet kon vinden en de verkoop medew begon te mopperen en me af te snauwen dat ik het zelf moest zoeken in de winkel toen vroeg ik of hij alsjeblieft met mij mee kon lopen omdat ik het echt niet kon vinden en omdat ik rondjes liep toen liep hij boos mee en wees mij heel grof aan waar het stond, ik heb toen vervolgens aan de cassiere gevraagd of dat wel eens vaker gebeurt dat je een medewerker niet normaal om hulp kan vragen maar ze gaf aan dat ze dat niet gewent was en eigenlijk dit zelf nooit heeft meegemaakt toen ze hem riep om verhaal te halen om te vragen wat er aan de hand was vroeg ik zijn naam en toen smeet hij zijn naam bordje naar zijn collega en maakte een grove gebaar van rot op ik schrok er heel erg van en heb toen tegen de cassiere gezegt dat ik zeker een klacht wilde indienen om dat asociale gedrag van die verkoop medewerker.

Desired solution:

Als deze verkoop medewerker word aangesproken hierover.
of dat hij een officiële schriftelijke waarschuwing krijgt, ik vindt in iedergeval dat hij op het matje moet worden geroepen hierover want misschien gebeurt het wel eens vaker dat is niet prettig de klant is nog altijd koning en als mede mens behandelen we elkaar met respect.

All complaints of