My complaint:

Geachte,

Ik heb 2 maanden terug een keukenkraan van het merk sency,s Adria gekocht, maar de kraan voldoet niet aan mijn eisen. De keukenkraan is niet handig in gebruik, kraan spettert heel erg, je kan niet eens je handen onder de kraan afspoelen, zonder dat helemaal nat wordt.
Als het mogelijk zou ik de kraan om willen ruilen voor een ander desnoods met bijbetaling.

Desired solution:

Graag omruilen voor een ander keuken kraan die wel normaal gebruikt kan worden.