My complaint:

ik heb op 4 juli 2009 bij Praxis Amsterdamseweg Arnhem een
Philips lamp met downlighter gekocht. De downlighter zou goed zijn voor 6 jaar. Nu is die echter al kapot.
Hij hangt in een bijkeuken waar hij niet veel uren brandt.
We hebben bij Praxis een nieuwe downlighter gekochtvoor een prijs van € 17. Zij hebben ons geadviseerd bij U een klacht in te dienen.

Desired solution:

Graag terugbetaling van de kosten van € 17.