My complaint:

Ik heb vorige week bij de praxis aan de stadionweg in Rotterdam een keukenkraan gekocht. Na de montage stond de kraan niet stabiel, ik terug naar de praxis. Geholpen door een blanke vrouw ze was sachrijnig ze hielp me niet volgens de verkoopprocedure’s ze keek alsof ik voor jan met ze korte achternaam bij de balie stond. Ze heeft een collega erbij gehaald ook de zelfde type blanke man, die was ook sachrijnig die zei gelijk dat hij het niet kon innemen hij vroeg gelijk wilt u hem niet ruilen.. ik tot verbazing Nee ik wil hem terug geven en mijn geld terug. Ten slotte is het een niet vriendelijke zaak laat ik het maar zo zeggen bijna iederee werknemer is sacherijnig behalve de dame aan de kassa die was heel aardig en behulpzaam.
Mensen ik zou jullie toch aanraden om naar de Gamma of naar de Karwei te gaan !
Het gaat bij mij totaal niet om de geld maar om de klantvriendelijkheid.

Desired solution:

Ik ben niet geholpen ik moest terug met de kraan naar huis.