My complaint:

wij hebben net als onze voorgangers op de zelfde wijze een waterbed bij premier gekocht met geld terug garantie via Arenda. Dit bedrag zouden wij vorig jaar juni 2011 terug moeten krijgen.
Maar helaas wij kregen onze brief ook retour van het notaris kantoor.

Desired solution:

Wij zouden toch wel een deel van ons geld terug willen zien, het liefst het hele bedrag.