My complaint:

Heb waterbed via leaseconstructie – en terugbetaal garantie aangekocht bij premier waterbedden in 1998. na 12,5 jaar kon ik mijn terugbetaal certificaat verzilveren. heb alle documenten gestuurd naar notariskantoor Vermeer in Borculo om mijn bedrag van 10500 gulden terug te ontvangen. Alles nagekomen wat gevraagd werd maar krijg alles terug gestuurd. Wat nu ?

Desired solution:

Ik wil gewoon dat er nagekomen wordt wat is afgesproken.
Heb ik met betalen namelijk ook gedaan.