Complaint: slechte kwaliteit babykleding

user-212569 on 16 November 2013 about Prenatal in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De kleding voor mijn kleine meid, die gekocht is bij prenatal breda, is van waardeloxe kwaliteit. Het maakt dan ook niet uit van welk merk het is (prenatal zelf, name it, noppies etc). Allerlei merken en maten heb ik gekocht in allerlei winkels voor mijn kleine meid maar de kleding die van prenatal breda afkomt kan geen tweede ronde mee. De beschrijving van de kleertjes zegt 30 of 40 graden. De kleding was ik echter altijd op koud/handwas en binnenstebuiten en daarbij ook nog eens met wasmiddel waar geen kleur en geurstoffen aan zijn toegevoegd(kleintje heeft extreme gevoelige huid/eczeem). De kleertjes drogen aan een drooghek/rand van t ledikantje. Desondanks na een of twee keren wassen, pluist het truitje, verandert de kleur, scheuren in de opdruk etc etc. De kleertjes zijn al duur genoeg. Ik wil hier graag een vergoeding voor hebben, gezien ik honderden euro’s heb uitgegeven aan kleding die niet voldoen aan t wasschrift of t wasschrift niet voldoet aan de gevoeligheid van de truitjes. Het grappige is nog dat de spulletjes die ik in bergen op zoom heb gekocht, blijven wel mooi. Prenatal zegt, bewijs maar dat je t wel volgens voorschrift heb gewassen, wij kunnen niks voor je doen.

Desired solution:

Vergoeding (vervangende truitjes heeft niet zoveel nut denk ik, wss weer hetzelfde verhaal) heb alle bonnetjes van de aankopen bij prenatal bewaard.

Rating 1/10 star-1 (10)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Prenatal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Prenatal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Prenatal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Prenatal posted

Prenatal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant vandaag naar het filiaal verwezen zodat ze het naar alle tevredenheid met de klant kunnen oplossen.

user-212569

Responded on 02 June 2024 at 21:22

Rating 1/10 star-1 (10)

Niet tevreden. Ik hoor graag per direct wat de oplossing gaat zijn (heen en terug is voor mij 50 km en voor een excuses of geen gepaste oplossing ga ik die afstand niet overbruggen).

All complaints of