Complaint: prepaid beltegoed

user-65900 on 17 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 8 oktober 2011, heb ik mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro kreeg toen een sms van Vodafone dat mijn beltegoed 22,64 euro bedroeg. Op 10 oktober kreeg ik opnieuw een sms dat mijn beltegoed bijna op was? Bleek nog maan 0.96 eurocent te zijn Heb in deze periode echter niet een keer gebeld, dus ik neem aan dat dit op een misverstand berust. Graag zou ik vernemen wat er met mijn beltegoed gebeurd is.

Desired solution:

Zou het zeer op prijs stellen indien ik mijn beltegoed terugkrijg.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Safiatou, Vodafone Webcare heeft je een e-mail gestuurd, zou je hier op kunnen reageren. Dan kunnen we je klacht verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Tom Vodafone Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-65900

Responded on 05 November 2011 at 14:50

Ben zeer tevreden heb 20 euro beltegoed terug gekregen van Vodafone.

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webacre heeft Safiatou een mail gestuurd met een oplossing.

All complaints of