My complaint:

Probeer al sinds 3 dagen via de klantenservice erachter te komen waarom mijn prepaid nummer “niet bereikbaar” geeft. Ze kunnen al 3 dagen niet in het systeem vanwege een storing, dus kunnen geen uitsluitsel geven! Ieder keer weer in de wacht en hetzelfde verhaal vertellen, todat ze steeds zeggen, sorry er is een storing.

Desired solution:

Dat ze dit snel voor mij kunnen uitzoeken