Complaint: prepaid foetsie

user-160146 on 15 February 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een aantal keer het beltegoed te hebben opgewaardeert is het na een dag al weer foetsie hoe kan dit dit gaat om de i phone van mijn zoon.
Hij heeft deze telefoon nog maar kort maar nu al balen.
Voorheen een blackberry ook met vodafone en nooit problemen gehad.
Als dit niet opgelost kan worden zijn wij genoodzaakt een andere provider te
zoeken!

Desired solution:

Bel tegoed terug en de mogelijkheid om hier normaal gebruik van te kunnen maken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste washiiphone, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Helaas heb ik te weinig gegevens om dit voor je na te kijken. Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant verzocht om in te loggen via My Vodafone, ivm onvolledige gegevens.

All complaints of