My complaint:

Ik heb in de afgelopen 3 dagen 2x 40euro en 1x 20 euro beltegoed gekocht voor mijn prepaid international simkaart.
Op MyTmobile stond er tot vandaag alleen maar 1x 40euro opwaardering bij mijn punten overzicht. Vandaag zie ik
dat mijn twee andere opwaarderingen zijn gecorrigeerd tot een totaal van 60euro. Dat is prima. Ik heb echter over deze opwaarderingen tot op heden geen extra beltegoed ontvangen terwijl u dat wel belooft bij iedere opwaardering tot in iedergeval 31 juli, zoals vermeld op uw website en ik ook altijd heb ontvangen sinds vorig jaar.

Desired solution:

Ik wil daarom dat er per direct wordt gecontroleerd in uw systemen dat ik deze betalingen heb gedaan, maar mijn 100% beltegoed wat nu op een totaal van 100euro uitkomt (40+40+20= 100) niet aan mij is toegekomen en ik wens deze zo snel mogelijk bijgeschreven te zien.