My complaint:

Na de aanschaf van een prepaid pakket blijkt de sim kaart niet te werken in een 6310. Er was al nummerportatie uitgevoerd van KPN naar Kruidvat Mobiel. Tijdens de aankoop ben ik er niet op gewezen dat er toestellen zijn die mogelijk niet werken. Ook de website is dat alleen terug te vinden als je weet waar je moet zoeken (en er dan vanuit gaan dat een 6310 een toestel van de 1e generatie is)

Desired solution:

Geld terug van de aanschaf en kosten van de nummerportatie naar mijn vorige provider vergoeden.