Complaint: Prepaid Mastercard nooit ontvangen, maar wel afschrijvingen

user-90872 on 14 March 2012 about 12Easy B.V. in category Creditcards

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nooit een premaid Mastercard ontvangen van Benchmarker BV c.q. 12Easy BV, maar wel een aantal keren geld afgetrokken van mijn rekening. Welk bedrijf is het nou. Het lijken dubieuze BV’s te zijn. Moest inleg doen met EUR 80 via ideal, maar daarna nooit meer wat gehoord. Deze week ontdekte ik dat er respectievelijk 80 EUR en 50 EUR in een week tijd waren afgeboekt. Die ideal betaling kon ik niet meer ongedaan maken, maar de laatstgenoemde bedragen kon ik gelukkig weer terugboeken en ik heb de rekening voor Benchmarker BV laten blokkeren. Vanmorgen gebeld. Dit zou worden uitgezocht. Heb ook mail gestuurd. Nooit antwoord ontvangen. Heb aangekondigd aangifte te gaan doen wegens fraude en daar kreeg ik nauwelijks reactie op. Kortom, oplichterij. Morgen ga ik dus aangifte doen. Men zij gewaarschuwd.

Desired solution:

Dat de website van Benchmarker uit de lucht wordt gehaald, dat het handelen in Pre-Paid creditkaarten wordt gestopt en dat zaken doen voor Benchmarker BV c.q. 12Easy BV onmogelijk wordt gemaakt. Dat een ieder zij gewaarschuwd met deze onderneming in zee te gaan. Ik ben er in ieder geval in getrapt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by 12Easy B.V.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that 12Easy B.V. posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by 12Easy B.V.

12Easy B.V.

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Debiteur heeft op twee verschillende manieren een Mastercard bij ons aangevraagd. Tijdens de eerste aanmelding/aanvraag heeft debiteur een machtiging afgegeven om 80 euro af te schrijven voor gebruik en levering van de betaalkaart. Tijdens de 2e aanmelding/aanvraag heeft debiteur 32 euro overgemaakt als jaarbijdrage voor de kaart en een machtiging afgegeven voor het afschrijven van 50 euro administratiekosten. Op 7 maart hebben wij de account voor bij de betaalkaarten geleverd. Voor informatie over het ontvangen van de betaalkaart kan debiteur contact met ons opnemen. De teveel aangevraagde account zullen wij kosteloos annuleren.

All complaints of