My complaint:

Van de zomer was er een actie om op te waarderen voor je vakantie en T mobile zou je tegoed verdubbelen. Dit is goed gegaan en na mijn terugkomst had ik zeker nog een euro of 80 tegoed over. Na het verlopen van de internetbundel die bij mijn prepaid zat heb ik internet op mijn telefoon uitgeschakeld. Tot ik een aanbieding zag voor 1 GB voor een maand voor ongeveer 10 euro. Dus ik weer internet aangezet na het activeren van mijn internet bundel. Kort na deze actie moest ik bellen en kreeg ik te horen dat ik minder dan een euro tegoed had. Ik voor 25 euro opgewaardeerd. En vervolgens kreeg ik een sms dat mijn internet bundel bijna afliep dus ik alvast een nieuwe aangevraagd. En een ontvangst sms ontvangen. Vervolgens moest ik weer eens bellen om er achter te komen dat ik weer minder dan 1 euro tegoed had. Gezien ik wel berijkbaar wil zijn en wil kunnen bellen toch maar weer opgewaardeerd maar het voordeel van prepaid omdat je niet veel beld is er zo wel vanaf.

Desired solution:

Ik wil mijn verdampte beltegoed van ongeveer 100 euro terug. Plus wil ik aangezen dat in nederland internet op je mobiel wel erg kostbaar is. op vakantie betaalde ik 2 cent per MB en 15 euro voor een bundel van 8 GB. is in NL wel even anders. En dat voor Roemenie.