Complaint: prepaid tegoed zomaar verdwenen

user-87624 on 28 February 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn prepaid tegoed net opgewaardeerd, daarna een bevestigings sms gekregen van 26 euro beltegoed en nog geen maand later zonder de telefoon gebruikt te hebben is het beltegoed verdwenen. Hoe kan dit?

Desired solution:

teruggave van het beltegoed en de reden dat het gebeurde zodat het niet nog eens gebeurt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone 24/7 web crew heeft een e-mail gestuurd met een oplossing.

All complaints of