My complaint:

Sinds 1 november 2008 incasseerd Pretium abonnementskosten van een opgeheven telefoonabonnement, ondanks de intensieve (aangetekende) briefwisselingen en telefonische contacten. Per 1 november 2008 is het abonneenummer overgenomen door UPC. Ik, een bejaarde vrouw van bijna 86, ben ongewild abonnee geworden. Volgens KPN is de telefoonlijn sinds 1 november 2008 afgesloten. Uit de rekeningen van Pretium blijkt dat er sinds 1 november 2008 geen gesprekskosten zijn. Schande !!!

Desired solution:

Dat Pretium op grond van de door mij recent ontdekte illegale afschrijvingen reageert op het aangetekende schrijven dat ik verstuurd heb en alle kosten met wettelijke rente (ruim 650 euro) aan mij terugbetaald, zodat verdere juridische stappen (deurwaarder) achterwege kunnen blijven.