My complaint:

Ik krijg vanmiddag ineens een telefoontje .. Pretium..
wij zouden overgestapt zijn per het einde van deze maand via de vaste telefonie.. van KPN naar hen..

Nou mooi niet dus.. !!!

Jawel mevrouw, het staat ook op de band.. ow ja?? laat maar horen.. Dan moet u even naar een ander nummer bellen..
gedaan.. mevrouw dan moet u even een brief schrijven en dan gaan we daarna het bandje erbij zoeken..

Pardon? wij gaan niet over naar Premium.. ik bellen met Kpn, wat blijkt.. zij doen zich voor als KPN, en idd , wij gaan volledig over naar KPN met glasvezel.. Maar ik ga niet over naar Pretium..

Wat denken deze mensen? aardig blijven ze ook niet aan de telefoon..!!!

te triest voor woorden..!!!!

Desired solution:

Per direct het contract ontbinden..!!!!