My complaint:

Mijn man heeft op 15 mei 2010 een brief gestuurd naar Pretium Privilege met daarin het verzoek het contract te willen beeindigen. Niet wetende dat dit aangetekend moest. Nu een jaar later wordt er wederom 65 euro afgeschreven. Ik heb gebeld met Pretium privilege maar die beweren keihard dat ze geen brief hebben ontvangen. Ik heb via mijn bank het bedrag laten storneren en laten blokkeren. Nu is mijn vraag klopt het dat ik toch dit jaar moet betale?

Desired solution:

Met direct ingang beeindiging van dit walgelijke wurgcontract