My complaint:

Pretium doet her weer!! Er wordtzomaar 65 euro van mijn rekening afgeboekt zonder dat ik ook maar iets gedaan heb. Hoe kan dat toch zomaar. Ik laat het terugboeken door de bank.

Desired solution:

Ik wil mijn geld direct terug. En Pretium moet gewoon verboden worden!! OPlichters, dat zijn het.