My complaint:

Omschrijving klacht

4 dagen lang lag de emailserver van dit bedrijf eruit wegens storing. helpdesk bellen leverde op 1x na een wachttijd van 10 minuten op (0,15 E per minuut). 5x gebeld, steeds verzekering bijna opgelost. maandag 28 dec begon dat, donderdag 28/12 voor het laatst gebeld, zou worden teruggebeld: not. vrijdag:helpdesk gesloten en in het weekend nartuurlijk ook. maandag deed ie het weer, maar emails vanaf 28-12 tot 1-1 niet aangekomen. daar zijn ze nu naar aan het kijken, ik word teruggebeld (?) vandaag of morgen. en ik ga nu de KPN bellen voor overstap.

Gewenste oplossing

overstappen naar andere provider (KPN?)