Complaint: lidmaatschap

user-52814 on 18 June 2011 about Pretium in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zodra een lidmaatschap bij Pretium afgesloten is belt Privilege BV op voor een gratis lidmaatschap op en veiling online. Pas na 1 jaar is contributie verschuldigd. Veel mensen vergeten zich dan af te melden en betalen dan per jaar 65 euro voor een dienst waar zij in de praktijk geen gebruik van maken. Als men het lidmaatschap van Preium opzegt blijf het lidmaatschap van Privilege doorlopen…..
Deze constructie brengt aardig wat geld in het laatje zonder dat mensen hier gebruik van maken. Om hier gebruik van te maken is een computer nodig, iets wat mijn moeder van 83 jaar niet heeft. Ook bij twee andere kennissen is deze “grap” toegepast. Op een slinkse wijze haalt Pretium/Privilege BV met deze constructie aardig wat geld binnen.

Desired solution:

Stoppen met deze aktie. Of een transparantere wervingsaktie waarbij gevraagd wordt of iemand een computer heeft waarop deze veiling online geraadpleegd kan worden. Tevens een signaal afgeven wanneer er kosten betaald worden voor het lidmaatschap, dus wanneer de termijn verstreken is dat men gratis lid was.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Pretium

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Pretium

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Pretium posted

All complaints of