My complaint:

Heb voor jaren geleden mijn telefoon laten omzetten naar een andere provider.
Mij viel toevallig op dat er € 80,- afgeschreven werd naar Pretium. Schijnt deze firma niets met telefoon te maken hebben maar met een of andere korting op het een en ander.
Heb de incasso ongedaan gemaakt, betaal er al jaren voor schijnt het. Beginnen nu over jaarabonnement terwijl ik allang opgezegd heb mogen blij zijn dat ik de voorgaande jaren niet terugvorder.
Komen nu met brief of ik alsnog de € 80 wil storten, van mijn lang zal ze leven niet !

Gewenste oplossing

Dat u tevreden mag zijn met de jarenlange betaling voor niets en dat u me niet meer lastig valt.