My complaint:
Ondanks herhaalde telefoongesprekken en correspondentie blijft Pretium aanmaningen sturen over een rekening. Het verzoek om uitleg/specificatie van de rekening wordt niet ingewilligd. In een telefoongesprek met een van de medewerkers bleek zelfs dat mijn moeder (aan wie de rekening) wordt gestuurd nog geld terug zou krijgen. Inmiddels is het duidelijk dat mijn moeder niet meer wordt lastig gevallen met de ontvangst van aanmaningen. Helaas wordt het nu naar mijn (dochter) huisadres gestuurd.
Desired solution:
Stoppen met het sturen van de aanmaningen. Als Pretium meent dat zij nog geld van mijn moeder tegoed zijn wil ik daar graag een gespecificeerde rekening van zien.
