My complaint:

Mijn schoonvader (83 jaar) werd afgelopen week gebeld door KPN (Pretium) en tijdens dit gesprek is hij onbewust een contract aangegaan met deze firma. Er werd pas aan het eind van het gesprek verteld dat het niet om KPN ging. Hij hoefde alleen maar vragen met ja en nee te beantwoorden en wist eigenlijk niet wat er aan de hand was. Een paar dagen later lag er een contract op de deurmat. Gelukkig hebben we dit op tijd doorgehad en heb ik een brief opgesteld voor ontbinding binnen 7 dagen. Nu maar afwachten wat de reactie wordt.

Desired solution:

Gewoon ontbinding conform de regeling Koop op afstand.
Verder moet Pretium zijn agressieve verkoop stoppen, vooral bij ouderen!