My complaint:

Ik probeer mijn abonnement bij Pretium af te zeggen (sinds 20 dec 2012).

In de voicelog die ik heb afgeluisterd van mijn 2-jarig abonnement bij Pretium wordt gezegd dat het contract een opzegtermijn heeft van 30 dagen. Dit wekt bij mij de suggestie dat ik het contract een maand van tevoren kan opzeggen. Nu ik het contract op wilde zeggen (na 1,5 jaar), blijkt dat het helemaal niet opzegbaar is, voordat de 2 jaar voorbij zijn. Ik vind dat misleidend.

Desired solution:

Opzegging van mijn abonnement per 1 maart 2013 en retour van de abonnementskosten maart, april, mei en juni.