My complaint:

Mijn moeder van 83 slecht ziende en horend is door een medewerker die zich voor deed als kpn medewerker misleid
Door dit persoon heeft is mijn moeder een abonnement in de maag gesplitst die ze niet wou Door diverse brieven wisselingen en bel momenten slagen we er niet in op een normale manier van af te komen Pretium vind de gang van zaken normaal Mijn moeder heeft geen contract ontvangen en voigeband waar op mijn moeder zogenaamd toestemming gaf hebben we niet gekregen

Desired solution:

Onmiddellijk ontbinding van het contrakt