My complaint:

Op 30-09 is bij ons €70 afgeschreven. Wij hebben in het verleden een lidmaatschap bij Pretium gehad, maar deze hebben we jaren geleden reeds opgezegd. Nu blijkt dat Privilege ten onrechte onze gegevens over genomen heeft en dus ten onrechte een afschrijving heeft geplaatst.

Desired solution:

Terug storten van het betaalde bedrag en opzegging van alle mogelijke relaties met Privilege. Daarnaast dienen zij al onze gegevens te verwijderen uit hun bestand.