My complaint:
Privilege pretium incasseert geld van mijn rekening zonder mijn goedkeuring. Het blijkt dat ze dit al 7 jaar doen, echter ik heb dit nooit opgemerkt tot twee weken geleden. Nadat ik privilige pretium gebeld heb is mij gezegd dat ze het bewijs van goedkeuring voor automatische incasso maar 5 jaar hoeven te bewaren (dit zou dus een telefonische goedkeuring geweest zijn, vastgelegd op een band. echter dit alles zonder mijn weten) Ook schriftelijk heb ik nooit iets getekend voor automatische incasso. Ik eis mijn geld van de afgelopen jaren terug.
Gewenste oplossing
Met teruggave van alle automatische incasso (de laatste was twee geleden).
Desired solution:
Gewenste oplossing
Met teruggave van alle automatische incasso (de laatste was twee geleden).
Ondertussen heb ik laten storneren, hiervan graag goedkeuring.
Over telefonieabbonoment ben ik (nog wel) tevreden
(10)
