My complaint:

Ik vind het belachelijk dat ze oudere mensen opbellen en dat ze dan gelijk aan een abonnement vast zitten.
Mijn opa en oma zijn boven de 80 jaar en werden opgebeld door pretium.
Opa moest 10 vragen beantwoorden met ja of nee,maar opa snapte deze vragen niet en ging ervan uit dat dit van de kpn was.
Als je de papieren thuis krijgt moet je in een paar dagen reageren dat je dit niet wilt.Nu hebben we geprobeerd om ervan af te komen,maar dit lukt niet.
Als je pretium belt kun je horen dat je gesprek opgenomen wordt en het antwoord blijft u zit er een jaar aanvast.
Nu was in maassluis ook de telefoonkabel niet op pretium voorbereid dus na 3 dagen zonder telefoon is dit dan wel opgelost.
Nu nog 10 maanden wachten en dan zijn we hier eindelijk weer vanaf.(hopen we)

Gewenste oplossing

Dat ze geen oudere mensen die de weg een beetje kwijt zijn meer lastig vallen!