My complaint:

Reference: vaste telefoon aansluiting 0114-316323 en DSL internet service
We werden gebeld door een jonge heer voor het volgende:
Onder het mom dat KPN (wij zijn klant van KPN) een prijseverlaging heeft van het abonnment verkrijgt de beller bank informatie los. Toen de beller zei dat alles vast gelegt moest worden via een band opname realiseerde ik me dat ik voor het lapje gehouden werd en met een telemarketer te doen had die op leugenachtige manier probeert te “verkopen” . Ik laat danook duidelijk weten dat ik NIET akkoord ga met enige verkoop . Ik wordt later ook terug gebeld tot 3 keer toe en herhaal het iedere keer dat ik met het bedrijf niets te maken wil hebben. Toch krijg ik een schrijven van Prteium dat ik nu klant bij hun ben.
Ik heb geschreven naar KPN dat ik niet wens over te stappen naar dit bedrijf en heb dit ook geschreven naar Pretium. Op dit schrijven wordt door beide partijen niet gereageerd.
Toch krijg ik vandaag een schrijven van KPN dat we overgeschreven zijn naar een andere aanbieder

Gewenste oplossing

Ik wil geen veranderingen en wil mijn service bij het oude houden gewoon maand tot maand bij KPN zoals mijn service is/was.