My complaint:

Mijn moeder van 68 jaar is ook opgelicht pas geleden door Pretium hun tactiek in de avond bellen en alleen met oude mensen die nog goedgelovig zijn!!
En niet alleen Pretium maar KPN zit volgens mij ook in het complot, ze zouden wat meer hun best moeten doen voor hun vaste klanten en het enige wat hun kunnen zeggen is we kunnen u niet helpen want het is al overgezet?!
Hoezo overgezet…ze heeft nergens voor getekend, alleen zo’n stom bandje ingesproken sorry maar dat had net zo goed haar buurvrouw kunnen zijn die het bandje insprak. Volgens mij is een handtekening zetten nog steeds het meest rechtsgeldige wat er is…en die heeft ze gelukkig niet gezet!!

Desired solution:

Dat ze alles ongedaan maken en hun excuses aanbieden aan alle oudere mensen die hier zijn ingetrapt en eventuele kosten vergoeden....daarna mogen ze van mij verdwijnen van het toneel!!